Talent du mois : Elhadji KABIROU
Elhadji Kabirou revient sur ses douze ans dans l’entreprise et sur les grandes étapes d’un parcours gagnant, pour lui comme pour MGI.
En 2008, après l’obtention de mon BTS en Négociation Relations Client, j’ai travaillé pour diverses sociétés comme commercial sédentaire et terrain. Après quelques années, j’ai souhaité me poser plus durablement au sein d’une même entreprise ; et quoi de mieux, en tant que Marseillais, que d’intégrer et s’identifier à une entreprise phocéenne fondée en 1985 – l’année de ma naissance. C’est donc en 2012 que j’ai rejoint le service Support Utilisateur de MGI.
Depuis maintenant près de douze ans, je monte sans cesse en compétences. Après une année en tant qu’Assistant Utilisateur, j’ai évolué vers le poste d’Adjoint Chef de Projet pour les places de Martinique (PORT+) et Guyane (GIP+). C’est ensuite en 2017 que l’on m’a confié le poste d’Area Manager DOM TOM, sur ces mêmes places ainsi que Mayotte (ICM+).
Mes missions consistent aujourd’hui à gérer des projets pour nos clients DOM TOM en lien avec notre port community system, Ci5 pour la partie maritime, et AirPort+ pour la partie aérienne. Je travaille en collaboration avec Soraya Zerari depuis près de deux ans. Nous sommes les interlocuteurs privilégiés de nos partenaires, mais aussi parfois de leurs clients directs.
Garant de la qualité de service de MGI, nous assurons le retour d’expérience de nos structures sur place, des utilisateurs, l’organisation et aussi la gestion des comités douane, des comités de pilotage (COPIL) et des comités de direction (CODIR). Nous sommes également responsables du suivi des anomalies et des évolutions de Ci5, ainsi que du suivi de l’actualité portuaire. Les projets sont variés et je continue à apprendre chaque jour. Chez MGI, on ne s’ennuie jamais, et ça me va bien !
Très attaché à la relation humaine avec nos clients, je garde un contact quotidien avec eux par mails ou par téléphone. Nos partenaires, eux aussi, apprécient cette proximité. C’est d’ailleurs l’anniversaire des deux ans de l’implantation de Ci5 qui nous conduit aujourd’hui à Fort de France pour une sympathique célébration aux côtés de nos clients. Cet heureux événement illustre non seulement la durabilité du partenariat avec le client Port+, mais souligne aussi l’avant-gardisme de ce dernier, car il est le premier port dans les DOM TOM à s’être équipé du port Community system AP+ (prédécesseur de Ci5) dès 2007 et Airport+ en 2011.
Grâce à MGI, entreprise familiale innovante et ouverte au télétravail, je maximise ma qualité de vie et concilie parfaitement activités professionnelles et personnelles, le tout dans un cadre des plus agréables.
